■退換貨方式

出貨之後亦享有10天豫期之保障，可以於猶豫期內隨時解約退貨。但若當次訂購有跨商品或滿額 / 滿件優惠者，若有需要取消或退貨時，須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 (包含贈品…等），此外，下列情形可能影響您的退貨權限：
在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、吊牌拆除或標籤拆除等情形。
其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
若使用過需視供貨商規定，可能酌收整新費1000元。 退貨時若商品不完整或發票未寄回，因契斯特無法銷帳，將會以退貨異常處理，暫時不會將您所支付的款項退還。 取消訂單或是退貨之退款，若符合退款條件時，契斯特會依您當初所訂購的付款方式退還：

◎若您付款方式為【信用卡】，將以同張信用卡為您辦理退刷。在契斯特收回退貨商品，確認無誤核退後，契斯特將盡快把款項退還給您。信用卡退款程序通常於 7-10 個工作天完成。
◎若您的付款方式為【ATM 付款】，將需請您提供銀行帳戶和身分證字號，以轉帳的方式退回，請您務必填寫正確帳戶資料，避免資料有誤導致無法順利退款。您的個人資料僅用於退款給您，請您安心。在契斯特收回退貨商品，確認無誤核退後，契斯特 將盡快把款項退還給您。轉帳退款程序通常於 7-14 個工作天完成。
◎契斯特退款時，您所支出之轉帳手續費等，將不予退費。 契斯特個別商品之其他訂購應注意事項，請閱讀並參考契斯特網頁說明、個別商品說明頁面、及其他的服務說明。
◎若因您的個人因素(例如：未填寫退換貨申請單、退款資料未提供完全、客服人員聯繫不上)導致無法順利退款，實際退款日超過付款日60天，則需酌收【(帳單總計金額-金流手續費)*1%+30元(四捨五入)】作為保管費。

退換貨請保持包裝完整（包含贈品…等）請一併退回，若缺件或損傷將會影響退貨權限。
網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。

 

退換貨說明

◎十天天猶豫期
※根據消費者保護法規定，契斯特名床線上購物提供消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第十天止，為十日猶豫期限。
※收到商品後，如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後10天內聯絡契斯特申請「換貨」，我們將盡速為您處理。
※【十天猶豫期間非試用期或鑑賞期】若商品如沾染汙漬、配件不全、自行修改、吊牌拆除或遺失、下水洗滌，恕無法接受退換。
※退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態(連同外包裝與寄送貨品時的寄送包裝)。
※十天猶豫期過後將不接受任何理由退換貨，請您第一時間打開包裹檢查商品哦！
※枕頭、枕套、床墊及保潔墊等個人貼身衛生用品，由於拆封後難以明確判定是否為全新狀態，且為保護其他顧客權益，故若非商品瑕疵，拆封後不接受退換貨。
※請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
※當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
※亦可來電(02-2900-0519)告知，會有專人替您服務關於退換貨的後續處理。
※瑕疵的定義︰布料破損、嚴重脫線、大片髒污、拉鍊壞掉等明顯瑕疵。
※請E-mail至客服信箱: chester0901.chili@gmail.com 或 LINE ID:@0933859988，
說明) 瑕疵狀況。
※非瑕疵定義︰些許線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2~3cm誤差、螢幕色差、扣眼未開，在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍。
※契斯特名床可依瑕疪狀況提供換貨服務。(僅限同款商品更換)